화 난 사람을 상대할 때

침착하고 냉정한 사람은 화 난 사람을 능숙하게 다룰 수 있습니다.

사과, 공감, 걱정, 응원, 칭찬을 반복하면 반드시 누그러집니다.

성난 개를 때려서 조용하게 하려면 죽을 때까지 때려야 합니다.

죽일 각오로 때릴 수 없다면 고기를 던져주어야 합니다.