말을 피하는 것이야말로 최선의 소통 전략인 경우가 있습니다.

타인이 강한 신념을 갖고 있는 영역

타인이 콤플렉스를 갖고 있는 영역

이 영역들에 대해서는 함부로 이야기하거나 반대하는 것을 피하고, 잘 들어주는 것이 제일 좋은 공감 방식이 될 수 있습니다.

정말 상대방의 신념이나 콤플렉스에 대해 한 마디 해야 할 상황이 맞는지 잠시 멈추어 생각할 필요가 있습니다.